Hasta aquí todo perfecto. El problema llega cuando uno compra un coche y quiere darse de alta en este servicio.
Primero no es posible hacerlo on-line. Estamos en el siglo XXI no es un acto personalísimo, no haría falta firma electrónica pero no se puede hacer a través de Internet.
Una vez uno se desplaza a las oficinas del concesionario de la explotación del servicio te piden lo que expresa el papel escaneado a la izquierda:
Certificado de empadronamiento original y actualizado. Este documento lo emite el propio ayuntamiento, esta vez sí on line, y tardan al menos 15 días en enviarlo a casa. Si es un papel del ayuntamiento para el ayuntamiento ¿para que lo piden?
Fotocopia del DNI ¿para qué? Si quieren comprobar la identidad que se conecten a través de SARA al Ministerio de Política Territorial, pero insisto en que es pedir por pedir.
Antecedentes del vehículo emitido por la DGT en que conste el domicilio. Esto sería lo único explicable por conocer la procedencia del vehículo si no fuera por el siguiente punto.
Fotocopia del impuesto municipal de circulación ¡Olé! Lo mismo que el primero. ¿No sabe el ayuntamiento qué impuesto recauda?
No me vale la justificación de que el servicio lo presta una empresa puesto que se trata de una concesión administrativa de un servicio público y el responsable último de facilitar la vida a los ciudadanos es el ayuntamiento de Toledo. El problema es que nadie se ha planteado la reingeniería de este procedimiento administrativo que seguramente fue concebido por un funcionario de la época de Larra y con manguitos. ¡¡¡ SOBRAN PAPELES !!!
SOLUCIONES
Para que no se diga que critico por criticar doy dos opciones de solución, baratas, fáciles de implementar.
La primera demostraría proactividad del Ayuntamiento. Cuando alguien da de alta un coche en el impuesto de vehículos automáticamente se cruza con el padrón y si el titular es residente se le envía a su domicilio de empadronamiento la tarjeta. Tal como se hace ahora para las renovaciones.
Si por alguna ignota razón se quiere mantener la iniciativa a instancia del interesado es muy fácil, en la página web del Ayuntamiento de Toledo (ya que no tiene sede electrónica) se pone un formulario con dos campos: DNI del titular y matrícula del vehículo. No hace falta más del padrón de habitantes y del padrón de vehículos se cruzan todos los demás datos y el ciudadano recibe en su casa la tarjeta.
¿Difícil?
PD. Hacía mucho que no escribía ¿verdad? Mi propósito de año nuevo es, de nuevo, intentar escribir un poco más, veremos si lo logro.
